Policy di acquisto
Nel pieno rispetto della vigente normativa, l’acquisto dei nostri prodotti è subordinata all’accettazione delle condizioni di seguito riassunte:
SPEDIZIONE
Il prodotto acquistato sarà spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, la spedizione sarà effettuata con corriere GLS, i tempi di consegna variano dalle 48/h alle 72/h lavorative dopo il ritiro della merce.
Invieremo al destinatario il codice rintracciabilità per controllare l’avanzamento della spedizione.
Il cliente deve necessariamente farsi trovare in casa il giorno di consegna, in caso contrario il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna (gratuito)
I costi di ulteriori tentavi o errate informazioni di consegna saranno a carico del cliente.
Invieremo al destinatario il codice rintracciabilità per controllare l’avanzamento della spedizione.
Il cliente deve necessariamente farsi trovare in casa il giorno di consegna, in caso contrario il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna (gratuito)
I costi di ulteriori tentavi o errate informazioni di consegna saranno a carico del cliente.
GARANZIA/ASSICURAZIONE
Utilizziamo confezioni di sicurezza per bottiglie di vetro e cartoni a doppio strato per bag in box / lattine.
La spedizione è assicurata, in caso di danneggiamento con evidente fuoriuscita del prodotto provvederemo
ad inviare nuovamente la merce danneggiata.
Le condizioni per avere il rimborso sono le seguenti:
– Il prodotto Vino / Olio / Miele deve fuoriuscire dalla confezione originale, il solo danneggiamento del pacco non garantisce il rimborso.
– Foto della merce danneggiata.
– Provvederemo a spedire gratuitamente solo i prodotti danneggiati, o in accordo con il destinatario a rimborsarli, includendo nel rimborso anche il costo della spedizione.
INVIARCI UNA E-MAIL CON RELATIVA FOTO A: [email protected]
La spedizione è assicurata, in caso di danneggiamento con evidente fuoriuscita del prodotto provvederemo
ad inviare nuovamente la merce danneggiata.
Le condizioni per avere il rimborso sono le seguenti:
– Il prodotto Vino / Olio / Miele deve fuoriuscire dalla confezione originale, il solo danneggiamento del pacco non garantisce il rimborso.
– Foto della merce danneggiata.
– Provvederemo a spedire gratuitamente solo i prodotti danneggiati, o in accordo con il destinatario a rimborsarli, includendo nel rimborso anche il costo della spedizione.
INVIARCI UNA E-MAIL CON RELATIVA FOTO A: [email protected]
Il destinatario deve controllare l’integrità del pacco, nel caso di evidente fuoriuscita del prodotto dovrà segnalarlo al corriere, firmando con DIRITTO DI RISERVA PER MERCE DANNEGGIATA
(il pacco deve essere ritirato, salvo diverse indicazioni del corriere)
LA DIREZIONE 01/01/2025